よくあるご質問 | かいごたす

よくある質問

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会員登録について

会員登録すると何ができますか?

会員登録をすると下記のような機能を無料でご利用いただけ、準備から転職までスムーズに進められます。

  • 求人への応募
  • 応募履歴、検討中リストの管理
  • WEB履歴書
  • オンライン面接機能
会員登録のページよりご登録ください。
会員登録をすると、掲載している法人・
事業所の担当者が自分の氏名などを検索
できるのでしょうか?
氏名と電話番号は、ご自身が応募した法人・事業所以外は閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用ください。
「かいごたす」からのEメールが
届きません

下記をご確認くださいませ。

  1. メッセージアドレスを誤って入力している
    → お手数をおかけしますが、会員登録ページより正しいメッセージアドレスで再度ご登録ください。
  2. 迷惑メッセージフォルダに紛れてしまっている
    → 迷惑メッセージフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
    迷惑メッセージ対策をしている方は「@ichitasu.jp」からのメッセージを受けとれるようにご設定ください。
  3. 通信状態の影響により、Eメッセージ受信が遅れている
    → しばらく時間をおいたうえで、再度ご確認ください。
パスワードを忘れてしまいました
お手数ですがパスワードの再設定ページより再発行してください。

掲載されている
求人情報について

取り扱い職種は?
「かいごたす」は、介護専門求人サイトとして、介護関連職種を取り扱っております。
<取り扱い職種>
介護職/ヘルパー、ケアマネジャー、介護支援専門員、生活相談員、サービス提供責任者、管理職(介護)、介護事務、看護師/准看護師、理学療法士、 作業療法士、言語聴覚士、柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、管理栄養士/栄養士、調理師/調理スタッフ、保育士/保育補助、福祉用具専門相談員、介護タクシー/ドライバー
求人情報の掲載内容が間違っています
お手数ですが、誤りがある求人情報のURLと正しい情報をあわせてお問い合わせまでご連絡ください。運営会社にて確認致します。

応募~面接について

ブランクがあっても復職できますか?
出産・育児や、他業界でのお仕事経験後に介護業界に復帰される方は多くいらっしゃいます。ブランクありOKの求人も多数掲載していますので、安心してご応募ください。
複数の求人へ応募はできますか?
複数に応募可能です。応募履歴はマイページよりご確認いただけます。
応募後にキャンセル、面接の日時変更、
内定辞退などをしたいときは?
応募後、マイページの「メッセージ」にて応募された法人・事業所の担当者と連絡が取りあえますので、直接ご連絡ください。

WEB面接について

WEB面接とはなんですか?
WEB面接とは、PCやスマートフォンなど、インターネットを介して実施できる面接です。ご自宅や、外出先でも面接をすることができます。
WEB面接には何を準備すればいいですか?
  • 面接中に会話が途切れないよう、安定したインターネット回線をご用意ください。
  • カメラ、マイクのついたPC、またはスマホでご利用ください。外出先などではイヤホンもご用意ください。
  • 「かいごたす」に会員登録していれば、法人・事業所からの面接決定メッセージに記載されているURLにアクセスするだけで簡単にWEB面接をご利用いただけますので、WEB面接のために専用アプリをインストールする必要はありません。
  • スマホの場合はiOSやAndoridを最新版にアップデートしてください。iPoneの場合、ブラウザはsafari限定となります。
  • ※Chromeアプリでは接続できませんのでご注意ください。

WEB面接で気をつけることはありますか?
  • 念のため、開始予定時間の5分前にはアクセスしてください。
  • 面接本番でトラブルが起きないよう、事前に推奨環境をご確認ください。
  • 面接時時には、使用する端末でYouTubeなどの映像や音声アプリを開かないでください。(バックグラウンドや、ブラウザの他のタブについてもご確認ください。)
  • スマートフォンをご利用の場合、映像がぶれないように固定した状態にしましょう。顔が正面に見える位置か、ご注意ください。
  • 身だしなみを整え、静かな環境で面接できるようにしましょう。
面接用URLからアクセスができません。
ご利用の環境が推奨環境かをご確認ください。面接日時までに接続ができない場合は、マイページのメッセージにて面接担当者へご連絡ください。
接続までに時間がかかる。
接続できたりできなかったりする。
ソフトウェア(アプリ)が複数起動していないでしょうか。
メモリやCPUを大量に使用するソフトウェア(アプリ)が起動/常駐していると、接続しづらい場合があります。不要なソフトウェア(アプリ)を終了してください。
接続中に通話が終了したが、
再接続された。
移動中など、Wi-FiからLTE、LTEからWi-Fiのようにアクセスポイントが切り替わると通信が切断されますが、その場合は自動で呼出状態となり、相手が応答すると再接続されます。
音声、もしくは映像に問題があります。
(聞こえない、映らない等)
  • 必要に応じでWEB面接内にあるチャット機能ご利用ください。
  • ご利用の端末(PC・スマホ)の音量がミュートになっていないかをご確認ください。
  • 有線のイヤホンをご利用の場合はイヤホンジャックから抜き、音声が聞こえるかご確認ください。
  • マイクの出力を切り替えた場合(イヤホンのつけ外しなど)でも音声が聞こえない場合、端末上でマイクの出力切り替えがうまくいっていない可能性がありますので、一度退出をしてから再接続してください。
  • ワイヤレスイヤホンをご利用の場合、有線に切り替える、またはイヤホンを使用しない状態では音声が聞こえるかをご確認ください。
  • 環境の良いネット(Wi-Fi)に接続してください
  • ブラウザを再起動してください。
  • 端末を再起動してください。
  • ご利用の端末の音量を上げてください。
  • 相手に音量を上げていただくか、マイクの近くで話していただくように伝えください。
WEB面接を起動中に「カメラ(マイク)
にアクセスできません。
接続されてないか他のアプリケーションが
利用している可能性があります。
チャットモードで接続します。」
と表示されました。
他にカメラを利用するアプリケーションが起動されている場合は、WEB面接にカメラを利用できません。
他のアプリケーションを終了させてください。
その後、ブラウザの再読込をしてください。
(再読込ボタン、PCの場合はF5キー)
WEB面接機能を起動中に
「マイクとカメラが使えません」
というような
ダイアログが
表示されました。
  • ブラウザの再読込を行い、カメラ/マイクの使用許可を求めるポップアップウィンドウが表示されたら、「許可」をクリックしてください。
  • アドレスバーの「:ロックが開いた錠前:保護された通信」をクリックし、カメラの「ブロック」を「許可」に変更して再読込を行ってください。
  • ブラウザがchromeの場合、右上chromeの設定(縦に点々が三つ)をクリック⇒「設定」をクリック⇒「プライバシーとセキュリティ」をクリック⇒「サイトの設定」 カメラのブロックに「https://trial.face-peer.com:443」があれば削除してください。

その他機能について

推奨環境
本システムは、こちらの環境でご利用ください。
「あとでみる」「検討中」とは
なんですか?
検索結果一覧や求人詳細ページを見ていて、応募に迷った場合に「あとでみる」を押すことでマイページの「検討中リスト」に一時保存できます。
応募しようと思ったタイミングにその求人が掲載を終了している場合もありますので予めご注意ください。
「閲覧履歴」とはなんですか?

直近で閲覧した求人情報を確認することができます。
下記の場合には表示されませんのでご注意ください。

  • 異なるパソコン / スマホから開いた場合
  • キャッシュをクリアした場合
  • 求人が掲載を終了した場合

祝い金について

「祝い金」とは何ですか?
「かいごたす」でお仕事を探して応募し、入職された方に、「かいごたす」からのお祝いとして商品券を贈呈しています。
新しい生活のスタートにぜひご活用ください。
どうすれば「祝い金」をもらえますか?
「かいごたす」から応募された求人への採用が決まりましたらマイページの「祝い金申請」から申請ください。
新しい職場への初出勤日の翌月末日までに、Eメッセージにて受取方法をご案内いたします。初出勤日より30日以内に、マイページからの申請が必須条件となりますのでご注意ください。
「かいごたす」の収益から皆さまに還元しております。
採用決定しましたら新しい勤務先に気を遣うことなく、お気軽に申請ください。

退会について

退会したいのですが、
どこから手続きしたらよいですか?

退会前に、まずは下記をご確認ください。

  • 退会された場合、すべての会員向け機能のご利用ができなくなります。プロフィールやメッセージなどの各種情報は削除されると、もとに戻すことはできませんのでご注意ください。
  • 「かいごたす」を退会せずに、各種Eメッセージ通知を受信しないように設定することも可能です。「かいごたす」からのEメッセージ内にあります「配信停止」からお手続きください。

退会される方はこちらからお手続きください。

求人掲載について
(法人・事業所様へ)

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「かいごたす」は、面接特化型の介護業界専門求人情報サイトです。
基本掲載は無料で、採用者さんの初出勤が確認できてから料金が発生する「採用課金型」となっています。
詳細は「求人掲載について」よりご確認のうえ、お問い合わせください。

問題が解決しない場合

ヘルプをすべて読みましたが解決しません
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。